Arquivar janeiro 25, 2011

A busca incessante por lideranças que façam a diferença para o negócio, só tende a aumentar. Mesmo as empresas que já contam com líderes capacitados, que levem suas equipes a terem um ótimo desempenho, continuarão na constante captação de novos talentos e investirão na formação dos líderes do futuro. Apesar dessa visível preocupação focada nas lideranças, há ainda quem detenha o “título” de líder, mas que na verdade, no dia a dia, não consegue nem dar um norte às próprias atividades quanto mais a uma equipe formada por pessoas com experiências e competências comportamentais completamente diferenciadas. Infelizmente, ainda, há pessoas que conseguem “driblar” a real visão de que pertencem ao grupo dos que apenas delegam ordens, mas que nunca conseguirão segurar o “leme” dos profissionais que estão sob suas responsabilidades. Abaixo, seguem algumas características dos falsos líderes.

1 – “Eu sei de tudo. Dou conta do meu departamento e não preciso de modismos”. Um verdadeiro líder sabe que seu desenvolvimento precisa ser constante. E mais: o aprendizado não ocorre somente de maneira formal, através de treinamentos. O gestor precisa ser autodidata e reconhecer que sempre é possível aprender com aqueles que formam seu time.

2 – Se a empresa institui um Programa de Desenvolvimento de Lideranças, o “pseudogestor” entra em pânico e é o primeiro a levantar a “bandeira da resistência”. Tenta convencer os demais gestores de que essa ação, desenvolvida pelo “tal RH”, é apenas para mostrar serviço e finca os “pés” na zona de conforto.

3 – Caso a área de Recursos Humanos procure o “falso líder” para dar respaldo às suas atividades ou, então, firmar parcerias que visem o bem-estar da equipe, torna-se visível a repulsa. Para ele, o RH nada tem a fazer em seu departamento e deve preocupar-se apenas com assuntos burocráticos. A “moda” de RH Estratégico é passageira e sua equipe não necessita de intrusos para atrapalhar.

4 – Quando uma atividade mais complexa precisa ser desenvolvida, o falso líder convocar um ou dois membros da sua equipe para realizar o trabalho. Determina prazos, mas não acompanha o processo. Ao final, cobra o conteúdo produzido, dirige-se à diretoria para cumprir das determinações e, em momento algum, cita que contou com a “ajuda” de terceiros. Os “louros” recaem sobre sua cabeça, o que garante a sua permanência no cargo de “liderança”.

5 – Outra característica de quem se autointitula de líder, mas que na prática passam bem longe, é acreditar que todos que estão ao seu redor cobiçam sua colocação na empresa. Quando identifica alguém que pode destacar-se e chamar a atenção dos dirigentes, imediatamente providencia o desligamento do profissional porque se sente ameaçado.

6 – Para o falso líder, a comunicação interna é pura perda de tempo. E indaga: “Por que parar para conversar com a equipe, se as pessoas terão que parar suas atividades por uma hora ou até menos? Todos têm que continuar a todo o vapor em suas atribuições, afinal são pagos para trabalhar e não para conversar, mesmo que os assuntos estejam relacionados à superação de metas.

7 – E por falar em metas, quando o “falso líder” percebe que seu setor ficará abaixo das expectativas da empresa, utiliza um estimulo motivacional, no mínimo, bizarro. Apela para gritos, ameaças de demissão e chega a cometer ações consideradas como assédio moral.

8 – A política de Portas Abertas para o “falso líder” só deve ser colocada em prática se a outra pessoa detém o título de liderança, é seu superior ou alguém que comparece à empresa para tratar de assuntos do seu próprio interesse

9 – Se uma equipe é o reflexo do seu gestor, aqueles que estão sob o julgo da “falsa liderança” apresentam sinais preocupantes para qualquer empresa como, por exemplo, desmotivação, situações de conflitos constantes entre os pares, presenteísmo, absenteísmo e baixo desempenho.

10 – Um péssimo hábito de um “falso líder” também se apresenta quando o processo de avaliação de desempenho chega às suas mãos, para que ele cumpra o papel de analisar a performance dos liderados. Ao invés de considerar os pontos fortes e aqueles que precisam ser trabalhados em cada pessoa que compõe o time, faz elogios apenas com quem esporadicamente simpatiza e deteriora a imagem dos demais colaboradores, mesmo que tenham uma atuação digna de elogios.

Projetos inovadores podem ficar na gaveta para sempre se o profissional não souber apresentá-lo adequadamente. Ou podem ser aprovados em segundos, dependendo de seu poder de persuasão. Falar em público é uma habilidade e, como toda habilidade, precisa ser desenvolvida, dizem especialistas. A fonoaudióloga e professora de oratória Karina Braga destaca que, por meio de técnicas de oratória, a pessoa compreende que o medo de estar diante de um grupo de pessoas é um fantasma criado por ela mesma e que pode ser vencido em pouco tempo.

– O medo de falar em público é mais comum do que podemos imaginar. Pesquisas mostram que o medo de falar em público em alguns casos supera até mesmo o medo da morte – afirma Karina, acostumada a preparar políticos, professores, empresários e executivos para a hora de estar cara a cara com a plateia.

As dicas para falar em público com segurança

A especialista lembra que, hoje em dia, as empresas querem profissionais que se expressem bem: desta forma, estarão valorizando as instituições que representam.

– Falar bem é um diferencial, que define uma contratação e eleva o cargo de um profissional dentro da empresa. As pessoas que não procuram aprender as técnicas de oratória e se rendem ao medo de falar correm o risco de ter mais dificuldades de ascender profissionalmente ou de conseguir um emprego.

Estar bem preparado é a garantia de sucesso na apresentação, acrescenta a especialista. E como fazer isso: Saber o conteúdo que vai expor e se planejar para as possíveis perguntas que a plateia fará é fundamental. Também é importante treinar anteriormente a forma como será feita a exposição, seja sozinho, na frente do espelho, com o professor de oratória ou até mesmo com os familiares. Para ganhar naturalidade, aliás, nada como reunir um grupo de pessoas e fazer uma prévia de sua palestra.

Vale ainda, se o profissional tiver tempo e equipamentos, gravar uma apresentação caseira para avaliar onde é possível melhorar. Se possível, visite o local onde será feita a palestra. Além disso, diz a professora, é importante saber improvisar.

Nos cursos de oratória, são ensinadas técnicas de desinibição, impostação da voz, respiração, articulação clara das palavras sem vícios de linguagem, organização do pensamento e do discurso e postura.

O uso de tecnologias, como power point, por exemplo, ajuda a organizar a fala e orienta o orador, evitando esquecimentos. Porém, se o palestrante não se posicionar bem diante da projeção ou ficar lendo textos corridos e esquecer de olhar a plateia, a apresentação pode ser um desastre, alerta Karina. O orador deve apresentar na projeção apenas a essência da mensagem em poucas palavras, em letras visíveis a todos. Os números devem estar em forma de gráficos e as cores contrastantes, sem excessos.

– O orador deve estar preparado para usar esses recursos e também saber improvisar se a aparelhagem falhar.

Segundo a fonoaudióloga, as pessoas que estão com a auto-estima mais baixa devido a experiências negativas de fala têm mais dificuldades de superar o medo. Mas, na medida em que aprendem a falar em público, é nítido como se sentem mais realizadas tanto na vida profissional, quanto na pessoal.

Cada um de nós é uma colcha de retalhos de características, talentos, ideias e ideais, costurados por nossas experiências pessoais e profissionais. No entanto, alguns desses retalhos merecem um olhar especial dos empregadores, como mostra artigo da americana Vickie Elmer, que escreve sobre carreira e pequenas empresas no Washington Post.

Que aspectos da personalidade chamariam mais a atenção na hora de uma contratação, pergunta Vickie? Integridade seria um deles, pois certamente ajudaria o profissional a realizar um trabalho de gestão, diz pesquisa da Robert Half Management Resources feita, nos EUA, com 1.400 diretores financeiros. Um terço dos entrevistados cita a moral como a característica que mais buscam na preparação de futuros líderes.

Já a American Management Association aponta os “4 Cs” – comunicação, crítica, criatividade e colaboração – como as habilidades mais importantes para os empregadores. Liderança foi outro traço apontado por executivos e gerentes de RH nas entrevistas de emprego realizadas no ano passado nos Estados Unidos.

Em artigo publicado no site Glassdoor.com, Vickie aponta as competências mais visadas pelos gestores:

– Habilidade de comunicação – o profissional precisa saber ouvir atentamente, fazer perguntas relevantes, resumir e transformar ideias e pensamentos em e-mails e notas nítidas, claras e diretas;

– Integridade – Demonstre quem você é, defina seus valores e mostre sua honestidade. Viva de acordo com suas promessas e valores e saiba admitir os erros;

– Adaptabilidade e criatividade – Lado a lado, essas duas habilidades ajudam a superar tempos difíceis e melhorar ainda mais os bons momentos. Mantenha-se engajado, aceite mudanças e enxergue novas ideias em toda parte;

– Consideração e bondade – São traços da personalidade que demonstram seu comprometimento com seus colegas e sua inteligência emocional. Eles podem não aparecer na lista das principais habilidades, mas ajudam a realizar um bom trabalho em equipe. Incentivam a colaboração, a lealdade e a motivação entre os colaboradores;

– Pensamento crítico– Utilize esta habilidade ao ficar diante de novas ideias e demandas. Hoje em dia, os profissionais precisam saber lidar com uma enxurrada de pedidos, problemas, e-mails, prazos e muito mais. Mantenha o foco, estratégia e tome decisões rápidas. Aproveite sua capacidade de tomar decisões e o faça rapidamente, mas analise cuidadosamente suas escolhas.